Los agentes de viajes y los operadores turísticos son actores importantes en la industria del turismo, ya que brindan asesoramiento, reservan vuelos, alojamiento y tours, y ofrecen una variedad de otros servicios para ayudar a que los viajes sean más fáciles y agradables para los viajeros. También pueden negociar descuentos con proveedores y brindar información valiosa sobre destinos y atracciones.