Οι εμπειρίες Airbnb ήταν αρκετά επιτυχημένες. Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, σχεδόν οι μισοί πελάτες της Airbnb ανέφεραν ότι είχαν εξαιρετική ή πολύ καλή εμπειρία με την υπηρεσία. Επιπλέον, οι εμπειρίες της Airbnb έχουν αναφερθεί ότι έχουν υψηλό ποσοστό ικανοποίησης πελατών.