Naging matagumpay ang mga karanasan sa Airbnb. Ayon sa isang kamakailang pag-aaral, halos kalahati ng mga customer ng Airbnb ang nag-ulat ng pagkakaroon ng mahusay o napakagandang karanasan sa serbisyo. Bukod pa rito, ang mga karanasan sa Airbnb ay naiulat na may mataas na rate ng kasiyahan ng customer.