1. Aider les clients à planifier leurs itinéraires et à réserver leur transport et leur hébergement. 2. Offrir des conseils sur les restaurants locaux, les attractions et les activités. 3. Fournir des informations historiques sur les destinations qu'ils visitent. 4. Répondre aux questions et résoudre tout problème pouvant survenir lors d'une visite. 5. Prendre des photos des clients pendant leur tournée et leur proposer de les publier en ligne. 6. Promotion et publicité des services de l'agence de voyage. 7. Agir en tant que traducteur pour les visiteurs internationaux. 8. Préparer et présenter des causeries et des présentations éducatives. 9. Gérer le budget et les dépenses du groupe de touristes. 10. Traitement des plaintes et des commentaires des clients.