Sim, o cidadão pode se colocar como elemento efetivo no marketing e na produção turística. O conteúdo gerado pelo cidadão, como avaliações, fotos e vídeos, pode ser usado para criar campanhas de marketing e fornecer aos turistas em potencial uma visão autêntica de um destino. O envolvimento do cidadão também pode ser usado para criar experiências significativas e memoráveis para os turistas, criando lealdade e incentivando visitas repetidas. Além disso, os cidadãos podem ser uma fonte valiosa de informações para ajudar no mercado e promover um destino, bem como fornecer feedback sobre as ofertas do destino.