1. التخصيص: استخدام التكنولوجيا لإضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل من خلال تقديم تجارب مخصصة للعملاء بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم السابقة. 2. التلعيب: استخدام مبادئ الألعاب لجذب العملاء وزيادة ولائهم. 3. وسائل التواصل الاجتماعي: زيادة المشاركة والوصول من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram. 4. تسويق المحتوى: استخدام المحتوى لإشراك العملاء وبناء العلاقات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. 5. تجارب متوافقة مع الجوّال: ضمان تحسين مواقع الويب والمحتوى للأجهزة المحمولة. 6. الواقع المعزز: خلق تجارب غامرة مع الواقع الافتراضي والواقع المعزز. 7. الأتمتة: أتمتة أجزاء من تجربة العميل ، مثل الحجز وخدمة العملاء. 8. التسويق المستند إلى البيانات: استخدام بيانات العملاء لإنشاء حملات تسويقية أكثر فعالية.