1. 개인화: 기술을 사용하여 고객의 이전 행동과 선호도를 기반으로 고객에게 맞춤형 경험을 제공함으로써 고객 경험을 개인화합니다. 2. 게임화(Gamification): 게임 원리를 사용하여 고객을 참여시키고 충성도를 높입니다. 3. 소셜 미디어: Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 채널을 통해 참여 및 도달 범위를 늘립니다. 4. 콘텐츠 마케팅: 콘텐츠를 사용하여 고객을 참여시키고 관계를 구축하며 브랜드 인지도를 높입니다. 5. 모바일 친화적 경험: 웹사이트와 콘텐츠가 모바일 장치에 최적화되도록 합니다. 6. 증강 현실(Augmented Reality): 가상 현실과 증강 현실로 몰입형 경험을 만듭니다. 7. 자동화: 예약 및 고객 서비스와 같은 고객 경험의 일부를 자동화합니다. 8. 데이터 기반 마케팅: 고객 데이터를 사용하여 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 만듭니다.