Ναι, ο τουρισμός ως προϊόν έχει στοιχεία χειροπιαστότητας και άυλης. Τα απτά στοιχεία του τουρισμού περιλαμβάνουν τα φυσικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται σε έναν προορισμό, όπως μια παραλία, ένα ξενοδοχείο, ένα εστιατόριο ή ένα μουσείο. Τα άυλα στοιχεία περιλαμβάνουν την αίσθηση του να βρίσκεσαι σε ένα συγκεκριμένο μέρος και τις αναμνήσεις που δημιουργούνται, καθώς και την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που παρέχουν οι εργαζόμενοι.