Ja, toerisme als product heeft elementen van zowel tastbaarheid als ontastbaarheid. Tastbare elementen van toerisme zijn de fysieke attracties en diensten die worden aangeboden op een bestemming, zoals een strand, een hotel, een restaurant of een museum. Immateriële elementen zijn onder meer het gevoel op een bepaalde plaats te zijn en de gecreëerde herinneringen, evenals de klantenservice-ervaring van werknemers.