Evet, bir ürün olarak turizm hem somut hem de soyut unsurlara sahiptir. Turizmin somut unsurları, plaj, otel, restoran veya müze gibi bir destinasyonda sunulan fiziksel çekicilikleri ve hizmetleri içerir. Somut olmayan unsurlar, belirli bir yerde olma hissi ve yaratılan anıların yanı sıra çalışanların sağladığı müşteri hizmetleri deneyimini içerir.