High-Touch-Service ist ein Begriff, der verwendet wird, um eine Art von Service zu beschreiben, der ein hohes Maß an persönlicher Interaktion erfordert. Diese Art von Dienstleistungen erfordert oft einen individuelleren Ansatz und ein höheres Maß an Kundenbetreuung als andere Arten von Dienstleistungen. Beispiele für High-Touch-Services sind Finanz- und Rechtsdienstleistungen, Luxusreisen und Concierge-Services.