Serviço de alto contato é um termo usado para descrever um tipo de serviço que requer um alto nível de interação pessoal. Esse tipo de serviço geralmente requer uma abordagem mais individualizada e um maior nível de atendimento ao cliente do que outros tipos de serviços. Exemplos de serviços de alto contato incluem serviços financeiros e jurídicos, viagens de luxo e serviços de concierge.