La cuestión fundamental que motivó a FW Taylor a crear un enfoque más científico de la gestión fue la necesidad de mejorar la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo. Taylor creía que los trabajadores no estaban trabajando a su máximo potencial y que se podían utilizar mejores sistemas y procesos para aumentar su producción. Argumentó que si los gerentes pudieran identificar los métodos más eficientes para realizar tareas, los trabajadores podrían trabajar de manera más rápida y eficiente. Buscó crear un sistema que usara principios científicos para medir y administrar el trabajo, de modo que pudiera completarse de la manera más eficiente.