1. مساعدة العملاء على تخطيط مسارات رحلاتهم وحجز المواصلات والإقامة. 2. تقديم المشورة بشأن المطاعم والمعالم والأنشطة المحلية. 3. توفير معلومات تاريخية عن الوجهات التي يزورونها. 4. الإجابة على الأسئلة وحل أي مشاكل قد تطرأ أثناء الجولة. 5. التقاط صور للعملاء أثناء جولتهم وعرض نشرها على الإنترنت. 6. الترويج والإعلان عن خدمات الشركة السياحية. 7. العمل كمترجم للزوار الدوليين. 8. إعداد وتقديم العروض التعليمية والمحاضرات. 9. إدارة ميزانية المجموعة السياحية ونفقاتها. 10. التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم.