1. Unterstützung von Kunden bei der Planung ihrer Reiserouten und der Buchung von Transport und Unterkunft. 2. Beratung zu lokalen Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. 3. Bereitstellung historischer Informationen über die von ihnen besuchten Reiseziele. 4. Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen, die während einer Tour auftreten können. 5. Fotos von Kunden während ihrer Tour machen und anbieten, sie online zu stellen. 6. Förderung und Werbung für die Dienstleistungen des Reiseunternehmens. 7. Tätigkeit als Übersetzer für internationale Besucher. 8. Vorbereitung und Durchführung von Lehrgesprächen und Präsentationen. 9. Verwalten des Budgets und der Ausgaben der Reisegruppe. 10. Umgang mit Kundenbeschwerden und Feedback.