1. Εξατομίκευση: Χρήση τεχνολογίας για την εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη, προσφέροντας προσαρμοσμένες εμπειρίες στους πελάτες με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις τους. 2. Gamification: Χρήση αρχών gaming για την προσέλκυση πελατών και την αύξηση της αφοσίωσης. 3. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Αύξηση της αφοσίωσης και της απήχησης μέσω των καναλιών κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Twitter και το Instagram. 4. Μάρκετινγκ περιεχομένου: Χρήση περιεχομένου για την προσέλκυση πελατών, τη δημιουργία σχέσεων και την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. 5. Εμπειρίες φιλικές προς κινητά: Διασφάλιση βελτιστοποίησης ιστοτόπων και περιεχομένου για κινητές συσκευές. 6. Επαυξημένη πραγματικότητα: Δημιουργία καθηλωτικών εμπειριών με την εικονική πραγματικότητα και την επαυξημένη πραγματικότητα. 7. Αυτοματισμός: Αυτοματοποίηση τμημάτων της εμπειρίας του πελάτη, όπως η κράτηση και η εξυπηρέτηση πελατών. 8. Μάρκετινγκ βάσει δεδομένων: Χρήση δεδομένων πελατών για τη δημιουργία πιο αποτελεσματικών καμπανιών μάρκετινγκ.