Το θεμελιώδες ζήτημα που παρακίνησε τον FW Taylor να δημιουργήσει μια πιο επιστημονική προσέγγιση στη διαχείριση ήταν η ανάγκη βελτίωσης της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας στο χώρο εργασίας. Ο Taylor πίστευε ότι οι εργαζόμενοι δεν εργάζονταν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους και ότι θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν καλύτερα συστήματα και διαδικασίες για να αυξήσουν την παραγωγή τους. Υποστήριξε ότι εάν οι διευθυντές μπορούσαν να προσδιορίσουν τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους εκτέλεσης καθηκόντων, οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να εργάζονται πιο γρήγορα και αποτελεσματικά. Επιδίωξε να δημιουργήσει ένα σύστημα που να χρησιμοποιεί επιστημονικές αρχές για τη μέτρηση και τη διαχείριση της εργασίας, έτσι ώστε να μπορεί να ολοκληρωθεί με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.