Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι σημαντικοί παίκτες στον τουριστικό κλάδο καθώς παρέχουν συμβουλές, κρατούν πτήσεις, καταλύματα και εκδρομές και προσφέρουν μια ποικιλία άλλων υπηρεσιών για να κάνουν τα ταξίδια ευκολότερα και πιο ευχάριστα για τους ταξιδιώτες. Είναι επίσης σε θέση να διαπραγματεύονται εκπτώσεις με προμηθευτές και να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για προορισμούς και αξιοθέατα.