ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर पर्यटन उद्योग में महत्वपूर्ण खिलाड़ी हैं क्योंकि वे यात्रियों के लिए यात्रा को आसान और अधिक मनोरंजक बनाने में मदद करने के लिए सलाह, बुक फ्लाइट, आवास और पर्यटन प्रदान करते हैं और कई अन्य सेवाएं प्रदान करते हैं। वे आपूर्तिकर्ताओं के साथ छूट पर बातचीत करने और गंतव्यों और आकर्षणों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने में भी सक्षम हैं।