1. ग्राहक को पहले रखें 2. उत्कृष्ट सेवा प्रदान करें 3. नवाचार और प्रौद्योगिकी को अपनाएं 4. लोगों में निवेश करें 5. स्थिरता को अपनाएं 6. एक अनूठा अनुभव प्रदान करें 7. मजबूत संबंध बनाएं 8. गुणवत्ता पर ध्यान दें 9. ग्राहकों को समझने की कोशिश करें 10. ग्राहक अनुभव को अधिकतम करें