1. वैयक्तिकरण: ग्राहकों को उनके पिछले व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर उनके अनुरूप अनुभव प्रदान करके ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना। 2. Gamification: ग्राहकों को जोड़ने और वफादारी बढ़ाने के लिए गेमिंग सिद्धांतों का उपयोग करना। 3. सोशल मीडिया: फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से जुड़ाव और पहुंच बढ़ाना। 4. सामग्री विपणन: ग्राहकों को जोड़ने, संबंध बनाने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए सामग्री का उपयोग करना। 5. मोबाइल के अनुकूल अनुभव: वेबसाइटों और सामग्री को मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित करना सुनिश्चित करना। 6. संवर्धित वास्तविकता: आभासी वास्तविकता और संवर्धित वास्तविकता के साथ गहरे अनुभव बनाना। 7. स्वचालन: ग्राहक अनुभव के भागों को स्वचालित करना, जैसे बुकिंग और ग्राहक सेवा। 8. डेटा-संचालित मार्केटिंग: अधिक प्रभावी मार्केटिंग अभियान बनाने के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग करना।