High touch service è un termine usato per descrivere un tipo di servizio che richiede un alto livello di interazione personale. Questo tipo di servizio richiede spesso un approccio più individualizzato e un maggiore livello di attenzione al cliente rispetto ad altri tipi di servizi. Esempi di servizi high touch includono servizi finanziari e legali, viaggi di lusso e servizi di portineria.