1. 顧客を第一に考える 2. 優れたサービスを提供する 3. イノベーションとテクノロジーを受け入れる 4. 人に投資する 5. 持続可能性を受け入れる 6. ユニークな体験を提供する 7. 強い関係を築く 8. 品質に焦点を当てる 9. 顧客を理解するよう努める 10.顧客体験を最大化
