FW Taylor가 경영에 대한 보다 과학적인 접근 방식을 만들도록 동기를 부여한 근본적인 문제는 작업장의 효율성과 생산성을 개선해야 할 필요성이었습니다. Taylor는 근로자가 자신의 잠재력을 최대한 발휘하지 못하고 있으며 더 나은 시스템과 프로세스를 사용하여 생산성을 높일 수 있다고 믿었습니다. 그는 관리자가 작업을 수행하는 가장 효율적인 방법을 식별할 수 있다면 작업자가 더 빠르고 효율적으로 작업할 수 있을 것이라고 주장했습니다. 그는 가장 효율적인 방법으로 작업을 완료할 수 있도록 과학적 원리를 사용하여 작업을 측정하고 관리하는 시스템을 만들려고 했습니다.