1. Klanten helpen bij het plannen van hun reisroutes en het boeken van vervoer en accommodatie. 2. Advies geven over lokale restaurants, bezienswaardigheden en activiteiten. 3. Historische informatie verstrekken over de bestemmingen die ze bezoeken. 4. Beantwoorden van vragen en oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen tijdens een rondleiding. 5. Foto's maken van klanten tijdens hun rondleiding en aanbieden deze online te plaatsen. 6. Het promoten en adverteren van de diensten van de reisorganisatie. 7. Optreden als vertaler voor internationale bezoekers. 8. Voorbereiden en geven van educatieve lezingen en presentaties. 9. Beheren van het budget en de uitgaven van de reisgroep. 10. Klachten en feedback van klanten afhandelen.