Oo, ang mamamayan ay maaaring tumayo bilang isang mabisang elemento sa marketing at produksyon ng turismo. Ang nilalamang binuo ng mamamayan, tulad ng mga review, larawan, at video, ay maaaring gamitin upang lumikha ng mga kampanya sa marketing at magbigay sa mga potensyal na turista ng isang tunay na pagtingin sa isang destinasyon. Ang pakikipag-ugnayan ng mga mamamayan ay maaari ding gamitin upang lumikha ng makabuluhan, di malilimutang mga karanasan para sa mga turista, pagbuo ng katapatan at paghikayat sa mga paulit-ulit na pagbisita. Bukod pa rito, ang mga mamamayan ay maaaring maging isang mahalagang mapagkukunan ng impormasyon upang makatulong na mag-market at mag-promote ng isang destinasyon, pati na rin magbigay ng feedback sa mga alok ng destinasyon.