1. Pag-personalize: Paggamit ng teknolohiya para i-personalize ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga iniangkop na karanasan sa mga customer batay sa kanilang dating gawi at kagustuhan. 2. Gamification: Paggamit ng mga prinsipyo sa paglalaro upang hikayatin ang mga customer at pataasin ang katapatan. 3. Social Media: Pagtaas ng pakikipag-ugnayan at pag-abot sa pamamagitan ng mga social media channel tulad ng Facebook, Twitter, at Instagram. 4. Marketing ng Nilalaman: Paggamit ng nilalaman upang hikayatin ang mga customer, bumuo ng mga relasyon, at pataasin ang kaalaman sa brand. 5. Mga Karanasan sa Mobile-Friendly: Pagtiyak na ang mga website at nilalaman ay na-optimize para sa mga mobile device. 6. Augmented Reality: Paglikha ng mga nakaka-engganyong karanasan gamit ang virtual reality at augmented reality. 7. Automation: Pag-automate ng mga bahagi ng karanasan ng customer, tulad ng booking at serbisyo sa customer. 8. Data-Driven Marketing: Paggamit ng data ng customer upang lumikha ng mas epektibong mga kampanya sa marketing.