Airbnb deneyimleri oldukça başarılı oldu. Yakın tarihli bir araştırmaya göre, Airbnb müşterilerinin yaklaşık yarısı hizmetle ilgili mükemmel veya çok iyi bir deneyim yaşadıklarını bildirdi. Ayrıca, Airbnb deneyimlerinin yüksek oranda müşteri memnuniyetine sahip olduğu bildirilmiştir.