Misafirler, robot oteldeki odalarına check-in yaptıklarında aldıkları dijital anahtar kartıyla giriyorlar. Robotlar, anahtar kartlarını okutarak ve misafir odalarının kapılarını açarak bu süreçte önemli bir rol oynuyor. Robotlar ayrıca konukları karşılar, onlara otel hakkında bilgi verir ve olabilecek tüm soruları yanıtlamaya hazırdır.